Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Toepasselijkheid en definities
1 – Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes,
overeenkomsten en werkzaamheden van Groen Energielabel B.V., voor zover
deze gericht zijn op consumenten.
2 – In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
o Algemene Voorwaarden: deze voorwaarden van Groen Energielabel
B.V.;
o Groen Energielabel B.V.: de besloten vennootschap(pen) met beperkte
aansprakelijkheid Groen Energielabel B.V., die is gevestigd te Marum en
ingechreven in het Handelsregister onder nummer 89197275;
o Opdrachtgever: de consument die een overeenkomst sluit met Groen
Energielabel B.V.;
o Opdracht: het inspecteren van een gebouw of object en alle daarbij
behorende werkzaamheden met als doel het opstellen van een energielabel,
het geven van maatwerkadviezen, verbeteradviezen en subsidieadvies;
o Partijen: Groen Energielabel B.V. en Opdrachtgever gezamenlijk.

Artikel 2 – Offertes en prijzen
2.1 – Alle offertes van Groen Energielabel B.V. hebben een geldigheidsduur
van 30 dagen. Na deze periode kan Groen Energielabel B.V. de voorwaarden
van de offerte wijzigen.
2.2 – De in de offerte genoemde prijzen zijn inclusief btw en andere heffingen.

Artikel 3 – Uitvoering van de Opdracht
3.1 – De werkzaamheden van Groen Energielabel B.V. worden uitgevoerd
volgens de ten tijde van uitvoering geldende normen en richtlijnen, waaronder
BRL9500 en/of NTA8800. Het actuele procescertificaat van Groen Energielabel
B.V. kan worden gevonden op de website van SKGIKOB en/of 1energielabel
3.2 – Groen Energielabel B.V. is niet verantwoordelijk voor veranderingen in de
resultaten of conclusies als gevolg van latere wijzigingen in wet- en regelgeving
of berekeningsmethodes.
3.3 – Adviezen met betrekking tot verbeteringen of subsidies betreffen een
inspanningsverbintenis: Groen Energielabel B.V. kan niet garanderen dat de
gewenste resultaten daadwerkelijk worden behaald.
3.4 – Groen Energielabel B.V. mag derden inschakelen, zoals gecertificeerde
adviseurs of keuringsinstanties, om (delen van) de Opdracht uit te voeren.
3.5 – De Opdracht wordt uitgevoerd uitsluitend ten behoeve van
Opdrachtgever. Derden kunnen geen rechten ontlenen aan de resultaten.

Artikel 4 – Verplichtingen van de opdrachtgever
4.1 – Opdrachtgever is verplicht om alle gegevens en informatie die voor de
uitvoering van de opdracht noodzakelijk zijn tijdig, volledig en juist aan Groen
Energielabel B.V. te verstrekken.
4.2 – Opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van de door hem
verstrekte informatie. Indien informatie ontbreekt of onjuist blijkt, is Groen
Energielabel B.V. gerechtigd extra kosten bij Opdrachtgever in rekening te
brengen.
4.3 – Bescheiden en documenten die door Opdrachtgever aan Groen
Energielabel B.V. zijn verstrekt, worden op verzoek aan Opdrachtgever
geretourneerd.
4.4 – Indien er een audit of kwaliteitscontrole plaatsvindt, dient Opdrachtgever
zowel Groen Energielabel B.V. als de certificerende instelling opnieuw toegang
tot het object te verlenen. Bij weigering kan het reeds afgegeven energielabel
worden ingetrokken, waarover Opdrachtgever wordt geïnformeerd.

Artikel 5 – Gegevensverwerking en archivering
5.1 – Voor de uitvoering van de Opdracht is Groen Energielabel B.V. verplicht
om opnamegegevens, aanwezige tekeningen, meetstaten, plattegronden en
installatieschema’s en monitoringsgegevens te registreren bij de Rijksdienst
voor Ondernemend Nederland (RVO) en de betrokken certificerende
instelling(en).
5.2 – De gegevens kunnen door Groen Energielabel B.V. ook worden gebruikt
voor kwaliteitsbewaking, onderzoek en interne verbeteringen. Daarnaast kan
Groen Energielabel B.V. foto’s en opnames die tijdens de werkzaamheden zijn
gemaakt gebruiken voor interne doeleinden en – mits passend – ook extern,
bijvoorbeeld voor voorlichting of marketing.
5.3 – In het kader van certificering is Groen Energielabel B.V. wettelijk verplicht
om het volledige projectdossier, inclusief object- en opnamegegevens, te
bewaren gedurende 15 jaar na afronding van de opdracht. Deze bewaarplicht
gaat boven de algemene bewaartermijnen op grond van de AVG.
5.4 – De Certificaathouder is in het kader van de klachtenprocedure verplicht aan andere belanghebbenden dan de opdrachtgever informatie te verstrekken voor de klachtenbehandeling.
5.5 – De RVO publiceert de energielabels en adviezen (gedeeltelijk) op
www.ep-online.nl. Deze informatie is daarmee openbaar raadpleegbaar.

Artikel 6 – Termijnen
6.1 – Door Groen Energielabel B.V. genoemde termijnen voor uitvoering van
de Opdracht zijn bedoeld als richttermijnen.
6.2 – Overschrijding van een termijn betekent niet automatisch dat Groen
Energielabel B.V. in verzuim is. Hiervoor is altijd een schriftelijke
ingebrekestelling van Opdrachtgever nodig.

Artikel 7 – Annulering en kosten
7.1 – Opdrachtgever kan de overeenkomst op ieder moment beëindigen, mits
de annuleringskosten worden betaald.
7.2 – Bij annulering geldt dat Opdrachtgever de volgende percentages dient te
voldoen van de overeengekomen prijs:
o vóórdat de opname is ingepland: 50%;
o na inplanning, maar vóór uitvoering van de opname: 75%;
o na uitvoering van de opname: 100%.
7.3 – Indien de Opdrachtgever zonder voorafgaande annulering niet verschijnt
of niet aanwezig is op het overeengekomen tijdstip en/of de overeengekomen
locatie, worden de volledige kosten van de Opdracht in rekening gebracht.
Indien een nieuwe afspraak of opname gewenst is, zijn hiervoor opnieuw de
volledige kosten verschuldigd.

Artikel 8 – Betaling
8.1 – Betaling dient plaats te vinden binnen 14 dagen na factuurdatum op een
door Groen Energielabel B.V. aangegeven rekening.
8.2 – Indien betaling uitblijft, is Groen Energielabel B.V. gerechtigd de
uitvoering van de werkzaamheden op te schorten en reeds afgegeven
certificaten of rapportages in te trekken totdat volledige betaling heeft
plaatsgevonden.

Artikel 9 – Controle en klachten
9.1 – Opdrachtgever dient de rapportages en energielabels direct na ontvangst
te controleren.
9.2 – Eventuele tekortkomingen of fouten moeten binnen 30 dagen na levering
schriftelijk en met redenen omkleed bij Groen Energielabel B.V. worden gemeld.
Na afloop van deze termijn vervallen de rechten van Opdrachtgever om hierop
aanspraak te maken.
9.3 – Indien na deze termijn alsnog wijzigingen of nieuwe registraties nodig
blijken, is Groen Energielabel B.V. gerechtigd hiervoor kosten in rekening te
brengen.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid
10.1 – De aansprakelijkheid van Groen Energielabel B.V. voor schade
voortvloeiend uit de overeenkomst of uit onrechtmatige daad is beperkt tot het
bedrag van de overeengekomen prijs van de Opdracht.
10.2 – Groen Energielabel B.V. is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals
gevolgschade, gederfde winst of schade van derden.
10.3 – Indien in het kader van de Opdracht destructief onderzoek plaatsvindt,
zoals boren in constructiedelen, kan dit schade veroorzaken. Groen
Energielabel B.V. is niet aansprakelijk voor herstel van deze boorgaten of
andere aanpassingen die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van het
onderzoek, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 11 – Intellectuele eigendom
11.1 – Alle door Groen Energielabel B.V. ontwikkelde werkwijzen, modellen,
adviezen, rapporten, ontwerpen, software en andere materialen blijven
eigendom van Groen Energielabel B.V., ongeacht of deze aan Opdrachtgever
of derden ter beschikking zijn gesteld.
11.2 – Opdrachtgever mag deze materialen uitsluitend gebruiken voor het doel
waarvoor ze zijn verstrekt. Vermenigvuldiging, openbaarmaking of
terbeschikkingstelling aan derden is zonder voorafgaande schriftelijke
toestemming van Groen Energielabel B.V. niet toegestaan.

Artikel 12 – Herroepingsrecht
12.1 – Indien de overeenkomst met Groen Energielabel B.V. op afstand
(bijvoorbeeld via internet, e-mail of telefoon) tot stand komt, heeft
Opdrachtgever het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na het sluiten
ervan zonder opgave van redenen te herroepen.
12.2 – Het herroepingsrecht vervalt wanneer de werkzaamheden binnen de
bedenktijd volledig zijn uitgevoerd en Opdrachtgever vooraf uitdrukkelijk heeft
ingestemd met het direct starten van de werkzaamheden en heeft verklaard
afstand te doen van het herroepingsrecht.
12.3 – Indien Opdrachtgever tijdens de bedenktijd verzoekt om (gedeeltelijke)
uitvoering van de overeenkomst en vervolgens gebruik maakt van zijn
herroepingsrecht, is Opdrachtgever een bedrag verschuldigd dat in verhouding
staat tot het deel van de overeenkomst dat door Groen Energielabel B.V. al is
uitgevoerd.
12.4 – Om gebruik te maken van het herroepingsrecht kan Opdrachtgever een
ondubbelzinnige verklaring sturen naar Groen Energielabel B.V., bijvoorbeeld
per post of per e-mail. Groen Energielabel B.V. zal de ontvangst van deze
verklaring zo spoedig mogelijk bevestigen.
12.5 – Indien herroeping tijdig en correct plaatsvindt, zal Groen Energielabel
B.V. reeds ontvangen bedragen binnen 14 dagen terugbetalen, verminderd met
het bedrag voor de reeds verrichte werkzaamheden conform lid 3.

Artikel 13 – Toepasselijk recht en geschillen
13.1 – Op alle overeenkomsten tussen Groen Energielabel B.V. en
Opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
13.2 – Geschillen die voortvloeien uit de overeenkomst worden in eerste
instantie voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Noord-
Nederland.